2020-03-11 16:01:58
关于疫情防控期间祥鹏入境泰国国际航班免费退票的温馨提示
尊敬的旅客您好！
为落实泰国民航局要求，做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助您更好地安排出行计划，现明确祥鹏航空入境泰国的国际航班免费退票规定如下：
一、时间限制：自2020年3月11日起，在2020年3月12日0时之前已购买且乘机日期在3月11日（含）之后的，由祥鹏航空实际承运入境泰国的国际航班。在航班起飞前取消座位：
㈠ 单程客票、联程客票、来回程客票、连续客票等在同一运输合同内的多航段客票，其中一段符合上述条件，在航班起飞前取消座位，所有航段均可全额退票，不收取任何费用；
㈡ 非联程客票、来回程客票、连续客票等不在同一运输合同内，且各段均为祥鹏航空承运的多航段客票，同时提出退票申请，其中一段符合上述条件，在航班起飞前取消座位，所有航段均可全额退票，不收取任何费用。
二、办理地点：旅客可在航班起飞前取消座位，并在客票有效期内，联系原购票地错峰办理免费退票手续。
云南祥鹏航空有限责任公司
2020年3月11日
尊敬的旅客您好： 根据交通运输部令（2016年第56号）《航班正常管理规定》，祥鹏航空完善并修订了《旅客、行李国内运输总条件》、《祥鹏航空机上延误应急处置预案》相关条款，此规定自2017年1月1日起正式执行。详情请在祥鹏航空官方网站下方“旅客须知”中查阅。谢谢！
祥鹏航空提醒您提高短信诈骗防范意识，我司官方短信为95326，请在收到航班取消、航班变动、客票退改签等信息时，通过祥鹏航空客服热线95326、服务监督热线0871-67095315或祥鹏航空九游官网首页进入官网（www.luckyair.net）等正规渠道进行信息核实，切勿轻信陌生电话、短信，提高警惕，谨防诈骗！