祥鹏航空官方网站-九游官网首页进入

关于下发疫情防控期间祥鹏航空涉及青岛进出港国内航班票务处理规定的通知

尊敬的旅客：

为做好青岛疫情的联防联控工作，经研究决定，特下发2020年10月12日（含）前已购祥鹏航空涉及青岛进出港国内航班票务规定的通知，具体内容如下：

一、适用条件

㈠ 适用范围：在2020年10月12日（含）前已购买且乘机日期为2020年10月12日（含）至2020年10月26日（含）的国内客票。

㈡ 适用航班：由祥鹏航空实际承运的涉及青岛进出港国内航班和祥鹏航空为市场方的涉及青岛进出港代码共享航班。

㈢ 适用票证：859国内票证以及使用非859票证互售的8l国内航班客票。

二、客票处理规定

㈠ 客票有效期内退票

1.在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；

2.在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

㈡ 客票有效期内变更航班

1.在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2020年12月31日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理；

2.航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

㈢ 客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

㈣ 已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

㈤ 旅客提出变更申请：我司各直属售票处、呼叫中心、可至原购票地办理；代理人所售客票，可至我司各直属售票处或呼叫中心办理。

云南祥鹏航空有限责任公司

2020年10月14日